Uso de inteligencia artificial y sistemas automatizados
Actualizado 2026-09-24
Por qué publicamos esta página
Queremos que sepa cuándo interviene un sistema automatizado en su experiencia con nosotros. Somos Liraluck Casino, operado por Rocket Play B.V. y regulado por la Curaçao Gaming Control Board.
Aquí explicamos, en lenguaje claro, qué hace la tecnología y qué decide una persona. ¿Le preocupa algún proceso concreto? Al final encontrará cómo consultarnos. Esta información complementa nuestra Política de privacidad.
Dónde usamos sistemas automatizados
Empleamos herramientas automáticas en varias áreas del sitio. Nos ayudan a proteger su cuenta y a agilizar tareas repetitivas.
- Prevención de fraude y pagos: detectamos patrones inusuales en depósitos y retiradas.
- Verificación de identidad (KYC): comprobación inicial de documentos antes de la revisión humana.
- Personalización: sugerimos juegos y promociones según su actividad reciente.
- Juego responsable: señales que indican comportamientos de riesgo.
- Soporte: respuestas rápidas en el chat antes de derivar a un agente.
Categorías de datos y cookies
Los sistemas automáticos trabajan con distintos tipos de datos. Esta tabla resume las categorías principales y su finalidad.
Categoría | Finalidad |
|---|---|
Cuenta y registro | Verificación de identidad y edad (18+) |
Transacciones | Detección de fraude y control de pagos |
Actividad de juego | Personalización y señales de juego responsable |
Cookies técnicas | Funcionamiento y seguridad del sitio |
Cookies analíticas | Mejora del servicio y del rendimiento |
Juego responsable y automatización
Nuestras señales automáticas apoyan, no sustituyen, el control personal. Establezca sus propios límites de depósito y sesión desde la cuenta. ¿Necesita ayuda externa? En España puede acudir a FEJAR. Consulte también nuestra página de juego responsable.
Supervisión humana en decisiones importantes
Ninguna decisión relevante depende solo de un algoritmo. Un miembro de nuestro equipo revisa los casos que afectan de forma significativa a su cuenta: cierres, bloqueos, rechazo de retiradas o marcas por juego problemático.
La automatización acelera; la persona decide. Si un sistema señala algo, sirve como aviso para que un especialista lo examine con contexto. Así reducimos errores y tratamos cada situación por su fondo.
Sus derechos y cómo ejercerlos
Bajo el RGPD, usted puede solicitar información sobre cualquier decisión automatizada que le afecte, pedir la intervención de una persona y expresar su punto de vista. También puede impugnar el resultado.
Escríbanos por contacto o por el chat en vivo, disponible 24/7. Si no queda satisfecho, tiene derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.