Termini e condizioni

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Ti chiediamo di leggerli con attenzione. Non sono un semplice formalismo: definiscono i diritti e i doveri reciproci tra te e noi. Se una parte non ti è chiara, scrivici prima di registrarti tramite la pagina Contatti.

Questi Termini vanno letti insieme alla nostra Informativa sulla privacy e alle regole specifiche di ciascuna promozione. In caso di contrasto tra il testo di un bonus e questa pagina, prevale la regola specifica del bonus.

Hai un problema? Scrivici prima tramite live chat o email: il supporto è attivo 24/7 e cerchiamo di risolvere ogni segnalazione rapidamente. Se la risposta non ti soddisfa, puoi chiedere l'escalation a un responsabile.

Qualora la controversia non si risolva, puoi rivolgerti all'autorità di licenza, il Curaçao Gaming Control Board. Questi Termini e il rapporto tra noi sono regolati dalla licenza di Curaçao e dalla giurisdizione ivi indicata.

Possiamo aggiornare questi Termini per motivi legali, normativi o operativi. Pubblicheremo la versione rivista su questa pagina con la nuova data; per modifiche rilevanti ti avviseremo. Continuando a usare il conto dopo un aggiornamento, accetti il testo modificato.

Puoi chiudere il conto in qualsiasi momento contattandoci. Se un conto resta inattivo per un periodo prolungato, possiamo applicare una commissione di inattività sul saldo residuo nei limiti consentiti, dopo averti avvisato ai recapiti forniti.

Offriamo i servizi "così come sono". Non rispondiamo di interruzioni tecniche, malfunzionamenti dei fornitori di gioco o perdite derivanti da un uso improprio del conto. La nostra responsabilità, ove non escludibile per legge, è limitata all'importo depositato relativo all'evento contestato.

Non siamo responsabili per problemi di connessione o dispositivi al di fuori del nostro controllo. In caso di errore evidente di quote o payout, ci riserviamo di correggere o annullare le operazioni interessate.

Le nostre promozioni hanno condizioni proprie. Il bonus di benvenuto, ad esempio, prevede un requisito di puntata di 35x e una validità di 7 giorni; il cashback settimanale ha rollover 1x, mentre il reload domenicale richiede 20x. Consulta sempre la scheda della singola offerta.

Alcune condotte annullano i bonus e le relative vincite: puntate strategiche mirate solo a completare il rollover, uso di più conti, accordi tra giocatori, sfruttamento di errori software. Ci riserviamo di trattenere importi ottenuti in modo scorretto.

Vietiamo l'uso di bot, software automatici, collusioni e qualsiasi tentativo di manipolare i risultati o i sistemi. In presenza di attività sospette possiamo sospendere il conto e trattenere i fondi in attesa di accertamenti.

Operiamo in euro. Il deposito minimo è di 20 EUR. Accettiamo carte bancarie, bonifici, portafogli elettronici e criptovalute; limiti e tempi variano in base al metodo scelto.

Prima di autorizzare un prelievo possiamo chiederti documenti d'identità, prova di indirizzo e titolarità del metodo di pagamento. Questa procedura (KYC) è obbligatoria e serve a prevenire frodi e riciclaggio. Finché la verifica non è completata, il prelievo resta sospeso. I prelievi vengono restituiti, ove possibile, sullo stesso metodo usato per il deposito.

Ogni giocatore può possedere un solo conto. Non sono ammessi conti multipli, né intestati a prestanome. Se rileviamo duplicati, possiamo unificarli o chiuderli e trattenere i saldi bonus collegati a un uso irregolare.

I dati che fornisci devono essere veritieri, completi e aggiornati. Tieni riservate le credenziali di accesso: le operazioni effettuate dal tuo conto si presumono compiute da te. Comunicaci subito qualsiasi accesso sospetto.

Apri il conto a tuo nome e usa metodi di pagamento intestati a te. Depositi da carte o portafogli di terzi non sono accettati e possono comportare il congelamento del saldo fino alla verifica.

Puoi registrarti solo se hai compiuto 18 anni. È una condizione tassativa. Verifichiamo l'età durante il processo di controllo dei documenti e chiudiamo qualsiasi conto intestato a un minore, annullando le eventuali vincite.

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